Preguntas frecuentes - Guías turísticas obligatorias

1) ¿Qué es la Ley 4.315/2024 de Gramado? 

La Ley 4.315/2024, sancionada el 28 de mayo de 2024, determina la presencia obligatoria de un Guía Turístico en todas las excursiones que tengan su origen en el municipio de Gramado o que tengan como destino Gramado.

2) ¿Cuál es el plazo para que la ley entre en vigor? 

La Ley 4.315/2024 entrará en vigor el 26 de agosto de 2024.

3) ¿Por qué es obligatoria la presencia de guías turísticos? 

La presencia de un Guía Turístico tiene como objetivo garantizar una experiencia turística enriquecedora y segura, brindando información veraz y acompañamiento personalizado a los visitantes. En este sentido, la Guía será importante para:

Organización y coordinación: brindar apoyo con la logística del viaje, ayudar a coordinar al grupo en el autobús, asegurar que todos estén al tanto del itinerario, horarios y posibles cambios planificados;

Información y explicación: brindar información detallada sobre puntos de interés a lo largo de la ruta, enriqueciendo la experiencia educativa del recorrido. 

Seguridad: atender cualquier emergencia o imprevisto que pueda surgir durante la ruta. 

Atención personalizada: con un Guía presente, los pasajeros tienen la oportunidad; hacer preguntas, aclarar dudas y aprovechar al máximo cada momento del viaje. 

Experiencia de calidad: contribuyendo significativamente a una experiencia de viaje más enriquecedora, educativa y placentera para todos los participantes;

4) ¿Quién es considerado Guía Turístico según la ley? 

Un Guía Turístico es un profesional debidamente calificado, registrado y acreditado ante el Ministerio de Turismo, para realizar actividades de seguimiento, orientación y transmisión de información a personas o grupos en excursiones turísticas y turísticas. tours, de conformidad con la Ley Federal N° 8.623, de 28 de enero de 1993.

5) ¿Es necesario ser guía regional? 

Sí, el guía debe estar registrado en la categoría regional, de conformidad con la Ley Federal 8.623/1993 y la Ordenanza 37/2021, del Ministerio de Turismo.

6) ¿Quién necesita contratar un Guía Turístico? 

Cualquier viaje en grupo de más de 15 personas, organizado por una empresa de turismo registrada y acreditada por los organismos competentes.

7) ¿Un viaje escolar necesita un Guía Turístico? 

Sí, la presencia de un Guía Turístico es obligatoria. Es importante destacar que, además de gestionar el grupo, la presencia de un Guía Turístico enriquece la experiencia turística en su conjunto, además de promover la profesionalización del sector turístico local.

8) En casos de recorridos con más de un autobús, ¿cada autobús necesitará un guía? 

Sí, cada autobús deberá tener un guía presente. Contar con un guía en cada autobús facilitará la logística y seguridad del recorrido, además de enriquecer la experiencia educativa y cultural de los participantes.

9) ¿Cuál es el coste medio de contratar un Guía Turístico en Gramado? 

El precio dependerá del tour reservado y de la duración.

10) ¿Cómo contratar un Guía Turístico? 

Puede contactar a un Guía Turístico directamente buscando en el sitio web de Cadastur, donde podrá encontrar guías acreditados y consultar sus especializaciones y calificaciones para garantizar una experiencia de viaje segura e informativa.

Consulta aquí los Guías Turísticos registrados en Cadastur

11) ¿Cómo puedo denunciar un recorrido que no cumple con la ley?

Denunciar en Cadastur: Haga clic aqui

Envíe un correo electrónico a [email protected] o llame al 0800 200 8484

Fala Cidadão Gramado: Haga clic aquí

12) ¿Cuáles son las sanciones por incumplimiento de la ley? 

Las sanciones por incumplimiento de la ley son:

Sanción leve: Amonestación escrita por la primera infracción.

Sanción media: Multa de R$ 3.000,00 después de amonestación por escrito.

Sanción grave: Multa de R$ 6.000,00 en caso de reincidencia.

13) ¿Quién es responsable del seguimiento y aplicación de las sanciones? 

La inspección y aplicación de las sanciones son responsabilidad de la Inspección Municipal, con la asistencia de las Secretarías de Turismo y Tráfico.

14) ¿Cómo se realizará la inspección? 

En la primera etapa de implementación de la ley, la inspección se realizará mediante bombardeos educativos.

15) ¿Cuál es el procedimiento para que un guía turístico se registre? 

Los guías turísticos deben estar calificados y acreditados por Ministerio de Turismo.

16) ¿Qué debe hacer una empresa de turismo para cumplir con la ley? 

Las empresas de turismo deben contratar guías turísticos debidamente calificados y acreditados para acompañar sus excursiones, y asegurarse de que estos profesionales estén presentes durante todo el viaje.

17) ¿Dónde puedo encontrar ¿Más información sobre la ley y cómo cumplirla? 

Más información se puede encontrar en la Ley 4.315/2024, o contactando directamente a la Secretaría de Turismo.

18) ¿Qué pasa si un tour es inspeccionado y no cumple con la ley? 

Si se inspecciona el tour y se constata su incumplimiento, se aplicará la sanción correspondiente en función de la gravedad de la infracción, comenzando con una amonestación por escrito y llegando hasta multas importantes en caso de reincidencia.

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